Настоящие условия регулируют оплату платных цифровых услуг NEW.MD, порядок их активации, действия при технических ошибках и основные правила рассмотрения запросов на возврат средств.
Платные услуги NEW.MD предоставляет оператор платформы:
[юридическое наименование]
IDNO: [....]
Юридический адрес: [...]
Email:
[email protected]
Телефон:
+373 69 214 014
NEW.MD может предоставлять дополнительные цифровые функции, направленные на повышение видимости объявления или предоставление других дополнительных возможностей платформы.
Пользователю должна быть доступна информация о:
Если прямо не указано иное для отдельной функции, оплата товара или услуги из пользовательского объявления производится непосредственно между покупателем и продавцом вне системы оплаты платных услуг NEW.MD.
NEW.MD не хранит деньги пользователя для последующей передачи продавцу и не является платёжным посредником в обычной сделке между пользователями.
Пользователи самостоятельно определяют способ оплаты, доставки и передачи товара и несут соответствующие обязанности в рамках своей сделки.
Актуальная стоимость каждой платной услуги указывается на NEW.MD до её заказа или оплаты.
Если применимы налоги, комиссии или иные обязательные платежи, информация о них предоставляется пользователю в соответствии с применимым законодательством и условиями соответствующего способа оплаты.
NEW.MD может изменять стоимость услуг на будущее. Изменение цены не должно изменять стоимость услуги, которая уже была надлежащим образом оплачена, если иное не требуется законом или не было прямо согласовано с пользователем.
Доступные способы оплаты отображаются пользователю непосредственно перед совершением платежа.
Для обработки платежей NEW.MD может использовать внешних платёжных провайдеров. Конкретный провайдер определяется доступным способом оплаты.
Информация об обработке персональных данных при оплате содержится в Политике конфиденциальности NEW.MD и документах соответствующего платёжного провайдера.
Платёж считается подтверждённым после получения NEW.MD информации об успешной операции от соответствующего платёжного провайдера либо после иного подтверждения оплаты в предусмотренном на платформе порядке.
Отображение операции банком или платёжным приложением как начатой или ожидающей обработки само по себе не всегда означает, что NEW.MD получил окончательное подтверждение платежа.
Услуга считается активированной с момента, когда соответствующая платная функция фактически применена к аккаунту, объявлению или рекламному размещению пользователя.
Например:
Платная функция продвижения изменяет способ или приоритет отображения объявления в соответствии с описанием конкретной услуги.
Если прямо не указано иное, оплата продвижения не гарантирует продажу товара, заключение сделки, определённое количество покупателей, сообщений, звонков, просмотров или иной коммерческий результат.
Если платёж подтверждён, но приобретённая функция не была активирована либо перестала работать из-за подтверждённой технической ошибки со стороны NEW.MD, пользователь может обратиться в поддержку.
В зависимости от обстоятельств NEW.MD может восстановить услугу, предоставить эквивалентный период или функцию либо произвести возврат средств, если это предусмотрено применимым законодательством и обстоятельствами конкретного случая.
Запрос на возврат рассматривается с учётом характера приобретённой услуги, момента её активации, причины обращения, фактического предоставления услуги, требований платёжного провайдера и обязательных требований применимого законодательства.
Основанием для обращения, в частности, может быть подтверждённая ситуация, когда платёж был успешно получен, но соответствующая услуга не была предоставлена по причине, относящейся к NEW.MD.
Ничто в настоящих условиях не ограничивает право пользователя на возврат, возмещение или иное средство защиты в случаях, когда такое право обязательно предоставляется законодательством.
Если цифровая услуга уже была полностью или частично активирована, это учитывается при рассмотрении запроса на возврат.
Сам по себе факт активации услуги не используется для ограничения тех прав пользователя, которые не могут быть исключены или ограничены применимым законодательством.
Для отдельных видов услуг дополнительные условия возврата могут быть указаны в описании соответствующей услуги до момента оплаты.
Если одна и та же операция была списана более одного раза либо пользователь считает платёж ошибочным, необходимо обратиться в поддержку NEW.MD.
После проверки платежных записей NEW.MD принимает необходимые меры в соответствии с результатами проверки, правилами платёжного провайдера и применимым законодательством.
Удаление, скрытие или прекращение публикации объявления пользователем после активации платной услуги само по себе не означает автоматического возврата стоимости уже предоставленной услуги.
Если объявление ограничено или удалено NEW.MD из-за нарушения законодательства, Пользовательского соглашения или Правил сервиса, вопрос о судьбе приобретённой платной услуги определяется условиями соответствующей услуги и обязательными требованиями законодательства.
Для проверки платежа и рассмотрения обращения желательно предоставить:
Не отправляйте в обращении полный номер банковской карты, CVV/CVC, пароль, PIN-код или одноразовые банковские коды.
Если возврат одобрен, он обычно производится тем же способом оплаты, которым была оплачена услуга, если это возможно и не противоречит правилам платёжного провайдера или законодательству.
Фактический срок зачисления после проведения возврата может зависеть от банка, платёжной системы или другого платёжного провайдера.
NEW.MD обрабатывает сведения о платежных операциях только в объёме, необходимом для предоставления услуги, подтверждения платежа, ведения учета, разрешения споров, предотвращения злоупотреблений и выполнения юридических обязанностей.
Подробнее см. Политика конфиденциальности .
Если у пользователя возник вопрос относительно платежа или платной услуги, мы рекомендуем сначала обратиться в поддержку NEW.MD для проверки операции и поиска решения.
Обращение в NEW.MD не ограничивает право пользователя обратиться к платёжному провайдеру, компетентному государственному органу или в суд в случаях и порядке, предусмотренных законодательством.
[email protected]
+373 69 214 014
Рабочее время: Пн–Пт, 10:00–18:00, Europe/Chisinau.
NEW.MD может обновлять настоящие условия при изменении способов оплаты, платных услуг, платёжных провайдеров или применимого законодательства.
Актуальная версия публикуется на этой странице.
Версия: 1.0
Дата последнего обновления: 19.08.2026
Применяется с: 23.08.2026
